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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N° 29571

1. Datos del consumidor

2. Tipo de solicitud

3. Detalle

Nota: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles, improrrogable (D.S. N° 101-2022-PCM).

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